iDEAL FAQ

Wat betekent het wel of niet ondersteunen van automatische order updates?
Een plugin die automatische order updates ondersteunt zal de status van een bestelling automatisch aanpassen als de betaling ontvangen wordt. Zo kunt u de bestelling op 'betaald' (of een andere te kiezen status) laten zetten door de plugin. Op deze manier hoeft u de betalingen niet handmatig te checken, en de orders dus snel afhandelen. Varianten die dit ondersteunen zijn: Mollie, Professional, Advanced, iDEAL Only kassa.

Hoe gaat het inbouwen van iDEAL ondersteuning in zijn werk?
Eerst sluit u een iDEAL contract af met een partij die uw iDEAL transacties zal verzorgen. Bij alle aanbieders kunt u betalingen van alle banken ontvangen, dus deze keuze heeft geen invloed op wie in uw webshop zal kunnen betalen met iDEAL. Er zijn verschillende iDEAL varianten, met andere technische kenmerken en prijzen. Sommige varianten hebben geen vaste kosten, andere wel. Er zijn altijd transactiekosten. Deze zijn afhankelijk van de gekozen variant en de hoeveelheid transacties. Onze plugins bieden ondersteuning voor iDEAL varianten van ING, Rabobank, ABN AMRO en Mollie. Informeer bij deze aanbieder voor meer informatie over de mogelijkheden.

Nadat u een variant hebt gekozen en een contract hebt afgesloten kunt u de betreffende plugin bij ons aanschaffen. Nadat u de plugin gedownload heeft kunt u deze installeren m.b.v. de bijgeleverde handleiding. Eventueel moet u een testprocedure doorlopen, ook deze staat omschreven in de handleiding. Als alles gelukt is kunt u iDEAL betalingen accepteren in uw webshop. U kunt de installatie ook door ons uit laten voeren, lees meer hieronder.

Wat houdt de installatie & configuratie service in?
Als u deze optie bij het product selecteert zullen wij de complete inbouw van de plugin voor onze rekening nemen. We doen ook de benodigde configuratie aan de kant van de bank. U moet uiteraard wel al een contract voor iDEAL afgesloten hebben. U plaatst simpelweg de bestelling en betaalt deze. Vervolgens nemen wij binnen maximaal enkele dagen contact met u op via de email over het afstemmen van de installatie.

Wat zijn de verschillende licentievormen?
Er zijn licenties voor 1 domein of voor een onbeperkt aantal domeinen. De naam zegt het al: met de licentie voor één domein mag u de plugin op één domein gebruiken. Wilt u (voor klanten) de plugin gebruiken in meerdere webshops? Dan is een onbeperkte licentie wellicht het voordeligst. Deze geeft u het recht om de plugin op een onbeperkt aantal domeinen te installeren. Uiteraard mag u de plugin niet los doorverkopen.
 

Hoe zit het met updates?
U heeft altijd gratis recht op eventuele updates van plugins. Deze kunt u downloaden via deze webshop, door in te loggen. Er kunnen updates verschijnen om de functionaliteit te vergroten of om eventuele problemen te verhelpen.

Zijn de plugins goed getest?
Ja, onze plugins worden gebruik in tientallen webshops en zijn uitvoerig getest. Als u problemen ondervindt met een plugin vragen we u vriendelijk om dit te melden via het contactformulier op deze website.

Problemen met de installatie?
Als u problemen ondervindt bij het installeren van een van onze plugins, kunt u contact met ons opnemen. Als wij het probleem voor u moeten oplossen wordt standaard de installatie & configuratie service (€35) in rekening gebracht. Als het probleem in de plugin zelf blijkt te zitten worden er uiteraard geen kosten in rekening gebracht. Vanwege de vele emails en verzoeken kunnen wij helaas geen gratis service aanbieden.

Nog vragen?
Schroom niet om contact met ons op te nemen. Dit kan o.a. via het contactformulier.